БЛАГОДАР / ПОКУПАТЕЛЯМ

Способы возврата

Здесь описан возврат товаров, приобретённых дистанционно для личных нужд.

Если товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца. Сохраните товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами.

Индивидуальные свойства

Правило об отказе от качественного товара не распространяется на товар с индивидуально-определёнными свойствами, если им может пользоваться исключительно приобретший его покупатель. Сам по себе выбор стандартного размера или цвета не означает, что товар относится к этой категории.

Если обнаружен недостаток

Сообщите продавцу о недостатке и выбранном требовании. В предусмотренных законом случаях можно потребовать замену, уменьшение цены, устранение недостатка либо отказаться от договора и потребовать возврата денег. Порядок и сроки определяются Законом РФ «О защите прав потребителей»; правила возврата качественного товара не ограничивают эти права.

Куда обратиться и передать товар

Получатель: ИП Михеева Ольга Владимировна. Адрес возврата: 140103, Московская область, г. Раменское, мкр. Гостица, ул. Радужная, д. 4. Телефон: +7 (926) 191-60-39. Email: olga-aladina@yandex.ru. Укажите номер заказа, товар и требование. Связь с продавцом помогает организовать передачу и не является условием получения разрешения на законный возврат.

Способ передачи и деньги

Для качественного товара покупатель выбирает способ возврата, позволяющий продавцу проверить состояние товара при получении, в том числе перевозчика или почту; расходы и риск транспортировки несёт покупатель. Продавец возвращает сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Для товара с недостатками применяются отдельные правила закона, включая распределение расходов на возврат.

Все товары Реквизиты продавца Политика конфиденциальности Публичная оферта Способы возврата